为进一步回应职工群众关切、解决职工诉求，福建煤电公司箭竹坪煤矿牢牢把握为职工群众办实事的初心，通过做实“马上办、上门办”的工作作风，深入开展“我为群众办实事”实践活动，切实解决了一批困难事、烦心事，职工获得感、幸福感、安全感不断增强。

倾听职工诉求“马上办”

　　“现在一楼就可以取到饮用水，比以前更方便了。近日，在箭竹坪煤矿办公楼一楼，正在接水的煤台职工老黄高兴地说。据老黄介绍，前几天给矿里提了个建议：煤台烧开水要走到三楼接水，很不方便。没想到几天后，煤台台长就在群里通知，办公楼一楼安装了一台净水器，可以正常取水了。一个建议短短几日就得到落实。

　　同样，该矿近期举行的周四区队安全会上，有职工反映“一楼女澡堂的隔板受潮损坏，需要维修”。不久后，该矿便组织人员对职工女澡堂进行维修改造。

　　为了近距离倾听职工心声，该矿党总支通过区队安全活动日、调度会、到员工宿舍区走访等方式，耐心解答每一位职工的诉求，全面了解职工所思所想所盼。同时，积极践行“马上就办”的工作作风，及时化解职工的急难愁盼问题。

　　今年来，该矿党总支紧紧围绕职工关心的热点问题，采取有力措施化解思想矛盾，确保员工诉求件件有着落、事事有回音。截至目前，累计解决职工合理诉求12件，不仅调动了员工工作积极性，更有效促进矿井的安全生产和队伍稳定。

解决职工烦心事“上门办”

　　“真的感谢你们上门帮助我解决，最近上班还要担心家里的孩子没人照看太揪心了！采掘队工人小占感激地说。

　　不久前，该矿党总支了解到采掘队职工小占因家庭原因导致上班后两个年幼的孩子没人照看，便迅速组织女工带着水果和牛奶等慰问物品深入其居住的宿舍了解具体情况，主动上门调解矛盾，帮助解决困扰职工的烦心事。

　　坚持把党旗插在基层最一线、离职工群众最近的地方，做实党建向群众服务延伸工作，该矿组建机关党支部志愿服务队下沉采掘一线。今年来，累计开展了“三违”帮教、两深入、两贴近”等上门服务职工活动12场，累计走访帮助职工30余人次。

　　职工无小事，枝叶总关情。箭竹坪煤矿党总支坚持以“解民忧”为出发点，以“办实事”为落脚点，聚焦聚力矿井职工期望和忧愁的“关键小事”，采取征求意见、上门入户、设立书记信箱、职工维权110”等有力措施，着力答好为职工办实事的“幸福答卷”。（简盛敏赖建新）

  ——摘自《福建能源报》2024年6月7日（总第526期）五版头条